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史上最慢快递去年双买的衣服一年后才到容易

2021-06-03

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上周,张小姐收到一个包裹,让她大跌眼镜的是,这个包裹的邮戳显示发货的时间竟然是2014年11月19日。认真回忆了一下,张小姐才想起来,这是自己去年双十一下单的一件羽绒服。

对于张小姐的遭遇,快递公司进行了道歉。而对于原因,快递公司也有自己的解释,所有包裹都要运回仓库,再装车送往各个分站,一年之后的包裹,很可能丢在仓库的某个角落,没有被发现,或者被忘记了。

2014双十一下单,2015双十一后收货

双十一过后,张小姐就对快递短信充满期待,11月19日终于来了一条,原本她以为是今年双十一买的东西到货了,打开后却发现是去年双十一下的单2014年11月11日,她确实买过一件羽绒服。

张小姐回忆说,2014年双十一的时候买了一件羽绒服,价值200多元,是给自己母亲穿的,第一次是收到货的,但穿后发觉尺码不对,就和商家沟通退回去换货。当时钱已经支付了,对方也答应给我换一件了,一周后我发现还在派送中。

因为双十一期间的包裹比较多,很多时候快递员就是放在小区的E邮柜让我们自己去拿,我也打过给快递员,他说应该都放在邮柜里了,我还以为是自己弄丢了。

因为两百块钱的东西,想来丢失快递也是常有的事情,张小姐就没再关注那个包裹。直到今年11月19日,也就是一年后,这个被遗忘的包裹出现了。说实话真要丢了,我也就无所谓了,而且也忘记这件事了,现在突然又出现了,感觉挺讽刺的。

快递公司说这是个例,包裹在仓库被遗忘了

张小姐的包裹是圆通快递寄送的。现在圆通快递的官,输入张小姐一年前的包裹单号,已经查不到任何信息。

扩大宣传 那么张小姐的包裹为何一年后才送到了?

圆通快递公司的相关负责人首先表示了歉意,并解释:很可能丢在仓库的某个角落,没有被发现,或者被忘记了。每年双十一期间,都是特别忙的一个时间段,仓库都会堆积如山,如果没有猜错,当时张小姐的这个包裹已经送到萧山了,但因为仓库包裹太多,很有可能是滚到某个角落,没有被及时发现,一直呆在那里。不过,张小姐的情况是个例。

友吐槽:双11买的Nai粉现在都没到

其实,丢失快递包裹的现象已经不是个例。昨天,钱报从杭州市邮政管理局了解到,今年11月11日至20日共10天,杭州16家主要络型快递企业共处理快件9128万件。双十一当天业务量就突破了去年同期单日最高855万件的峰值,达1136万件,其中揽件量是966余万件,是平时单日揽件量的3倍。这也就能解释,为啥还有很多人的包裹还在路上。

微博上有不少友在吐槽:

开心爸爸:双十一抢的Nai粉还没到,孩子都快断粮了。如果说开心爸爸的Nai粉是从外地寄往杭州慢一点可以理解,那从拱墅区寄到滨江的快递要走快一周,也是醉了。

张大咖啡的遭遇就是这样:一条围巾从杭州拱墅区到滨江,整整走了6天,还没到。6天啊,我几乎天天刷物流信息,发现快递就一直在杭州中转站中转

收件、聚件、分件、送件看看流程

就知道为啥快递要郊区一夜游了

每发出的一件包裹,到达收件人的手上,至少需要经过四个环节,收件、聚件、分件、送件。快递员把包裹收到后会先送到市区的快递服务点,扫条形码登记。

穿梭在市区的快递货车,会定时赶到市区的一个个服务点,并装车统一送到分拣中心,分拣中心类似于快递公司的大工厂,包裹在这里进入第三个环节分件,根据每个包裹的目的地,进行分类,然后再装车。

通常经过一个分拣中心的分件后,装车运送的就是目的地城市,少数情况下还需要再经过一个分拣中心,再进行分拣,送到目标城市的快递分公司,然后再由分公司散发到具体的快递点。萧山有多个分拣中心,钱报从杭州市邮政管理局了解到,2015年,杭城又要增加一批快递分拨中心,总面积将达到20余万平方米。

最后,快递员从快递点将包裹取走送达收件人。

所以,常常会有这种情况,虽然发件人和收件人都在市区,但包裹必须先去郊区分拣中心一夜游并不是按照路程最短模式派件,而是要统一分件。这也是为了尽可能避免包裹丢失的一个操作保障。

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